Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak online obchod Cestobag na adrese cestobag.shop zpracovává a chrání vaše osobní údaje.

Poslední aktualizace: 31. 10. 2026

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je provozovatel online obchodu Cestobag. Tým obchodu působí v České republice. V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu support@cestobag.shop.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak naše služby používáte, můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,
  • fakturační a doručovací údaje,
  • e-mailovou adresu a případně telefonní číslo, pokud nám je poskytnete,
  • údaje o objednávkách, platbách a komunikaci s námi,
  • technické údaje o používání webu, například IP adresu, typ zařízení a údaje o prohlížeči,
  • údaje uložené prostřednictvím cookies a podobných technologií.

3. Proč údaje používáme

Osobní údaje zpracováváme v nezbytném rozsahu a zejména za těmito účely:

  • vyřízení objednávky, dodání zboží a zpracování platby,
  • komunikace s vámi a vyřízení vašich dotazů, požadavků nebo reklamací,
  • plnění právních povinností, například vedení účetních a daňových dokladů,
  • ochrana našich práv a prevence podvodů či zneužití webu,
  • zlepšování fungování, bezpečnosti a nabídky našeho webu,
  • zasílání obchodních sdělení, pokud jste k tomu dali souhlas nebo to umožňuje právní předpis.

4. Právní důvody zpracování

Údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy, plnění právních povinností, našeho oprávněného zájmu nebo vašeho souhlasu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

5. Komu můžeme údaje předávat

Vaše údaje nepředáváme jiným osobám pro jejich vlastní marketingové účely. V nezbytném rozsahu je však můžeme zpřístupnit důvěryhodným dodavatelům, kteří nám zajišťují například platby, doručení objednávek, provoz webu, technickou podporu, účetnictví nebo e-mailové služby. Tito dodavatelé smějí údaje používat pouze podle našich pokynů a za účelem poskytování daných služeb.

Údaje můžeme poskytnout také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis nebo je to nutné k ochraně našich práv.

6. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud bychom využívali poskytovatele se sídlem mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme, aby předávání osobních údajů probíhalo v souladu s platnými právními předpisy a na základě odpovídajících záruk, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány. Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, pokud pro jejich další uchování nemáme jiný právní důvod. Údaje potřebné k ochraně našich práv uchováváme po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt.

8. Cookies

Na webu používáme cookies a podobné technologie. Některé jsou nezbytné pro správné fungování webu, košíku a objednávky. Další cookies můžeme používat pro statistiku, personalizaci nebo marketing pouze na základě vašeho souhlasu, pokud je souhlas vyžadován. Nastavení cookies můžete změnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím nástroje pro nastavení cookies na webu.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle platných právních předpisů zejména právo:

  • požádat o přístup ke svým osobním údajům,
  • požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
  • požádat o výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
  • požádat o omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • požádat o přenositelnost údajů, pokud je to možné,
  • odvolat udělený souhlas,
  • podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese support@cestobag.shop. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeně ověřit vaši totožnost, abychom zabránili neoprávněnému zpřístupnění údajů.

10. Zabezpečení údajů

Osobní údaje chráníme pomocí přiměřených technických a organizačních opatření, která mají zabránit jejich ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu nebo změně. Přístup k údajům mají pouze osoby a dodavatelé, kteří je potřebují pro plnění svých úkolů.

11. Aktualizace zásad

Tyto zásady můžeme průběžně upravovat, zejména pokud se změní naše služby nebo právní požadavky. Aktuální verzi vždy zveřejníme na této stránce.